岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。任职资格:1、高中或中专以上(含)学历。2、持有C1本以上驾照,实际驾龄不低于1年,能熟练驾驶自动档车辆。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。